Comunicación Horizontal: Esta comunicación es directa entre los empleados, y está
vinculada con la formación de grupos. Ya que ciertas actividades que tienen que
hacerse en la organización implican la participación de varios trabajadores. Entonces,
para lograr las metas y objetivos propuestos, se requiere cierta convivencia
por lo que debe preverse una comunicación, integración y coordinación entre
ellos.
La comunicación horizontal puede
darse entre: miembros del mismo grupo, miembro de distintos grupos, miembros de
distintos departamentos., etc
Comunicación Formal: Se origina en la estructura formal de la
organización y fluye a través de los canales organizacionales. Lleva un
contenido querido y ordenado por la empresa: correspondencia, instructivos,
manuales, etc.
Comunicación Informal: Surge de los grupos informales de la
organización y no sigue los canales formales. Este tipo de comunicación es de
gran importancia, ya que por su característica puede llegar a influir más que
la comunicación formal: comentarios, chismes, rumores, opiniones, etc.
La comunicación vertical puede ser ascendente o descendente. La
comunicación ascendente es la que se realiza desde abajo hacia arriba en el
organigrama del centro (de subordinados a superiores); y
descendente, la que tiene lugar desde arriba hacia abajo (de superiores a sus subordinados). A menudo, se cae en el error de
convertir la comunicación en algo unidireccional, de dirección al resto de
departamentos, donde los trabajadores son meros sujetos pasivos y reciben
mensajes o indicaciones para que sean conocidos o para que se pongan en
práctica.
